Retours

Notre équipe d'expédition fait tout son possible pour éviter les dommages liés à l'expédition, mais en de rares occasions, des choses arrivent.

Si c'est le cas, veuillez nous contacter par e-mail afin que nous puissions traiter le problème.

Nous offrons une politique de retour sans discussion sur nos produits, quelle qu'en soit la raison, même si vous venez de changer d'avis. Tout ce que nous vous demandons, c'est de nous retourner la marchandise dans les deux semaines, en indiquant clairement votre nom, votre adresse et votre numéro de commande, avec une note nous indiquant la raison du retour et si vous souhaitez un échange ou un remboursement.

Si nous constatons que le produit ne nous a pas été retourné dans un état entièrement revendable, nous nous réservons le droit de refuser le remboursement de l'article. Vous serez remboursé une fois que les produits nous auront été retournés en bon état ou qu'ils auront été classés comme perdus par le transporteur. La responsabilité totale de BACKPACKFLAG pour toute réclamation, quelle qu'en soit la cause, ne dépassera pas le prix des marchandises fournies par BACKPACKFLAG au client.

Veuillez vous assurer que les produits non utilisés sont retournés dans leur état et leur emballage d'origine à :

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3441 EL Woerden
Les Pays-Bas