Restituzioni

Il nostro team di spedizione si impegna al massimo per evitare danni alla spedizione, ma in rare occasioni può succedere.

Se questo è il caso, vi preghiamo di contattarci via e-mail in modo da poter gestire il problema.

Offriamo una politica di restituzione senza cavilli sui nostri prodotti, qualunque sia il motivo, anche se avete appena cambiato idea. Vi chiediamo solo di restituirci la merce entro due settimane, indicando chiaramente il vostro nome, indirizzo e numero d'ordine, con una nota che indichi il motivo della restituzione e se desiderate un cambio o un rimborso.

Se ci accorgiamo che il prodotto non ci è stato restituito in condizioni pienamente rivendibili, ci riserviamo il diritto di rifiutare il rimborso dell'articolo. Il rimborso verrà effettuato una volta che i prodotti ci saranno stati restituiti in buono stato o classificati come smarriti dal corriere. La responsabilità totale di BACKPACKFLAG per qualsiasi reclamo non supererà il prezzo della merce fornita da BACKPACKFLAG al cliente.

Si prega di assicurarsi che i prodotti inutilizzati siano restituiti nelle loro condizioni e imballaggi originali a:

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Plantsoen 6
3441 EL Woerden
Olanda